克日，中国妇女报全媒体记者(zhe)走(zou)进青海省西宁市城东区政务办事中央三楼B6窗口，一支由4名女性组成(cheng)的“娘子军”团队正正在细致入微地为残疾人办事，搭建起一座暖心桥梁。

作为城东区残联的紧(jin)张办事窗口，这里没有但负担着残疾人证的新(xin)办、换发(fa)、变革等核心营业，更以“一件事一次办”革新(xin)为核心，用实际举措解释着助残扶(fu)弱的使命担当。

推进残疾人政策精准落地

城东区政务办事中央残联窗口的4名女工作职员平均年龄35岁，为残疾大众提供从材料审核到上门评(ping)残的全流程办事。

近年来，团队经过优化“一件事一次办”流程，将办理环节紧(jin)缩50%，材料精简40%，跑动次数淘汰70%，实现了“数据多跑路、大众少跑腿”。同时，窗口与民政、医保等部分建立信息同享机制，确(que)保残疾人“两项补贴”、养老保险等政策精准落地。

“残疾人的事必要分外(wai)存眷，也必要分外(wai)存心。”城东区政务办事中央残联窗口工作职员钱(qian)志红说。

“曾有一位父亲为保护孩子隐私，恳请我们经过视频(pin)评(ping)残办理换证，我们主(zhu)动联系(xi)病院守旧绿色通道，为其办理了残疾证，保护了孩子的隐私和自负。”工作职员韩海菊介(jie)绍，这种主(zhu)动办事的方式，没有但让残疾人感觉到了尊重，更加强了他们融入社会的信心。

让非凡群体享受“非凡关怀”

为更好地办事举措没有便(bian)的重度残疾人，钱(qian)志红和姐妹们推出了“上门评(ping)残”办事。今年2月，家住城东区康东水电小区的王女士因(yin)突发(fa)脑出血致使肢体二级残疾，无法自行前往病院评(ping)残。窗口工作职员经过微信沟通、近程填表、谐和病院上门等方式，仅用3个工作日便(bian)完成(cheng)悉数流程，将残疾人证送(song)至王女士手(shou)中，赞助其享受相关优惠(hui)政策。

王女士的母亲激动地说：“多亏了这些(xie)姑娘，我们娘俩终于能松口气了！”

钱(qian)志红和姐妹们用细致的办事、高效的体验、恒久的服从，正在平凡的岗位上显现着对(dui)残疾人事业的满腔激情亲切，为广大残疾人带来阳光般的暖和和进展。

城东区残联负责人表示，该窗口将继续以“精准化、人性化、智能化”为目标，深化“助残一件事”革新(xin)，拓展“跨省通办”“视频(pin)评(ping)残”等便(bian)民办事，让关爱的阳光照亮更多残疾人的心灵。